360智语

360 智语（原 360 织语 CCwork）是 360 集团依托360 智脑自研大模型与全域安全技术打造、面向党政机关、央国企、军工、金融等高安全领域的新一代智能协同与企业级 Agent 一体化平台，2017 年产品立项研发，2020 年正式纳入 360 集团产品矩阵，2025 年完成品牌升级定名 360 智语，是 360 集团落地 All-in-Agent、政企数字化战略的核心载体产品，主打安全为基、AI 赋能、业务落地、全域协同四大核心定位，已通过国家保密科技测评认证、信创全生态兼容认证、等保三级合规认证，位列 2026 行业级通用智能体 TOP11 榜单，是国内涉密协同 + 政企智能体标杆产品。

一、产品底层双底座技术架构

产品采用AI 大模型服务底座 + 全域通讯协同底座双层自研架构，构成平台全能力支撑体系：

1. AI 大模型服务底座：原生深度对接私有化部署版 360 智脑大模型，配套自研大模型训推平台、RAG 私有知识库引擎、全链路智能体开发引擎，覆盖模型微调、效果测评、安全过滤、幻觉抑制、行业垂类模型定制全生命周期管理；兼容国产主流合规大模型，支持多模型并行调度、对比评测，为全平台 AI 能力输出提供底层算力与模型支撑。
2. 全域通讯协同底座：以政企级即时通讯为核心基座，整合统一门户、高清视频会议、分布式云文档、统一待办、团队协作空间、开放 SDK 六大基础能力，作为组织内部所有系统、人员、数据、应用的统一接入超级入口，打通跨部门、跨异构系统消息流、数据流、业务流，破除政企传统信息化孤岛问题。

二、五大核心产品能力体系

（一）一体化安全协同基础能力

聚焦政企保密办公刚需，构建端到端加密通讯环境，包含私有化即时通讯、分级权限管控、全操作安全审计、零信任访问管控、涉密文件安全流转；支持自定义组织架构、专属界面定制，适配政务机关、央企集团多层级管理架构，实现内网、涉密网、互联网分区隔离部署，所有通讯数据落地本地存储，杜绝数据外泄风险。配套业务群特色功能，可绑定业务系统数据，在群组内完成单据推送、流程审批、数据查阅，实现 “沟通即办公、群内闭环业务”。

（二）全栈分级 Agent 智能体开发能力

作为产品智能化核心模块，平台实现L2 流程自动化工作流→L3 自主推理智能体→L4 多智能体集群协同全等级开发闭环，是国内少数完整覆盖三级智能体架构的政企平台：

1. 低代码可视化拖拽编排：零代码即可搭建标准化岗位智能体，业务人员无需编程，依托自然语言配置任务逻辑；专业研发支持自定义代码扩展、MCP 第三方工具接入；
2. 平台内置生产级校验体系：搭载人在回路纠错、结果智能核验、AI 幻觉拦截机制，保障智能体落地作业准确率，适配公文处理、数据统计、合规审查等严谨政企场景；
3. 岗位专属智能体沉淀：可将成熟业务流程一键封装为部门专属数字员工，按需授权调用，实现 7×24 小时自主执行重复性工作。

（三）AI 工作台一站式办公赋能能力

平台内置标准化 AI 工作台，聚合超百项政企办公 AI 工具，覆盖公文写作、文档摘要、OCR 图文解析、会议智能纪要、表格数据提取、内容生成、智能数据分析五大场景，全能力深度嵌入聊天、文档、会议、审批全流程，全场景可随时唤起 Copilot 智能助手；其中视频会议专属智能体支持会议实时转写、要点提炼、纪要自动归档，全流程私有化数据不出内网，适配涉密会议智能化改造需求。

（四）私有化 RAG 企业专属知识库能力

搭建政企私有化知识管理引擎，支持规章文件、历史公文、行业标准、内部业务资料批量入库、自动分类、智能检索；智能体可关联私有知识库开展合规问答、文书校核、政策解读，实现组织知识沉淀、复用与传承，解决政企知识零散、新人上手慢、制度查阅繁琐痛点。

（五）全生态开放集成能力

依托 CC-SDK 与低代码开放平台，无缝对接 OA、ERP、MES、政务审批平台、各类老旧自研业务系统，无需原有系统改造即可完成数据互通、待办同步、消息推送；全面适配鲲鹏、飞腾、麒麟、统信全品类信创软硬件环境，满足国产化替换落地要求。

三、三种部署交付方案

1. 涉密全私有化部署：面向党政涉密单位、军工央企，整套系统本地化机房部署，数据全闭环不出域，适配涉密内网环境，满足分保、保密测评严苛标准；
2. 政企混合云部署：面向省属国企、地市政务单位，核心业务数据本地部署，轻量化应用云端协同，平衡成本与数据安全；
3. 标准化本地部署：面向大中型民企、地方事业单位，标准化整机部署，按需选配智能体、知识库、AI 工作台模块，灵活扩容迭代。

四、落地应用行业场景

产品已落地全国超 800 家政企客户，覆盖政务、公安纪检、能源军工、金融、高端制造、档案管理六大核心领域：

1. 政务领域：跨部门协同审批智能体、政策智能拆解、公文自动校核、政务事项归集，压缩行政审批流转周期；
2. 公安与纪检：涉密线索协同研判、案卷资料智能归档、内部保密通讯、巡查数据自动汇总；
3. 能源制造：生产数据跨系统同步、设备台账智能统计、供应链单据自动核验、安全生产合规自查；
4. 金融行业：内部风控文档智能审查、客户资料分类归档、内部合规巡检智能化；
5. 档案文旅：档案自动分类、智能检索、档案合规审查全流程智能化落地。

五、产品发展愿景

360 智语坚守安全合规 + AI 落地双主线发展战略，依托 360 全域安全与自研大模型技术优势，持续迭代多智能体集群、行业垂类智能体模板生态，立足数据要素市场化改革需求，帮助政企盘活内部沉睡数据资产，以智能协同 + 岗位数字员工双重形态，推动政企从传统数字化办公迈入数智化自主作业新阶段，助力各行业新质生产力落地建设。