钉钉

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团打造的企业级智能移动办公平台，作为数字经济时代的组织协同办公与应用开发平台，自 2015 年上线以来，以 “让工作学习更简单” 为初心，依托阿里云技术底座与生态能力，助力各类组织实现组织数字化与业务数字化，是国内领先的 AI 原生协同办公平台。

一、品牌定位与发展规模

钉钉面向全球企业、政府、学校、医疗机构及各类组织，定位为AI 原生的组织协同与数字化平台，核心使命是用技术降低组织数字化门槛，释放新生产力。截至 2026 年，钉钉累计注册用户超7 亿，服务企业及各类组织超1900 万，覆盖互联网、制造、零售、金融、教育、政务等全行业，是国民级数字化办公基础设施。

二、核心产品与能力

（一）即时沟通：企业级协同中枢

集成即时消息、企业邮箱、智能电话、DING 消息，支持万人超大群、消息已读未读、100GB 大文件传输；DING 消息可通过短信、电话强触达，确保重要信息必达；消息与文档、会议、审批深度联动，@提及、评论、任务无缝衔接，实现沟通即协作。

（二）钉闪会：智能高效会议

支持千人高清视频会议、屏幕共享、实时字幕、智能纪要（AI 听记）、会议录制，自动生成逐字稿、待办与任务卡片；AI 听记覆盖 36 类场景模板，区分发言人，会议内容自动沉淀；线上线下会议融合，适配远程办公、跨地域协作、大型会议等场景。

（三）钉钉文档与钉盘：知识协作与资产沉淀

• 钉钉文档：包含在线文档、表格、幻灯片、思维导图，支持千人实时协同编辑，兼容 Office 格式；AI 赋能内容创作，提供智能写作、润色、摘要、数据问答，高效沉淀组织知识。
• 钉盘：企业级文件管理平台，提供超大存储空间，支持文件加密、只读、水印等多级权限管控；文件一键分享、跨设备同步，离职自动隔离数据，保障资产安全。

（四）工作台与应用：全链路数字化管理

• OA 审批：覆盖请假、报销、采购、合同等全场景，提供可视化流程设计器与丰富模板，多级审批进度实时可查，全程无纸化。
• 智能人事：管理员工入转调离、考勤、假勤、绩效、薪酬；支持多方式考勤（定位 / Wi-Fi / 人脸），自动生成报表，AI 处理 120 + 高频 HR 事务。
• 低代码开发平台：提供 800 + 行业模板，拖拽式搭建专属应用；开放平台提供3000+API 接口，无缝集成 SAP、用友等 600 + 企业系统，低成本实现业务数字化。

（五）AI 能力：全场景效率引擎

基于通义大模型打造钉钉 AI 助理，覆盖钉钉 One、AI 搜问、AI 表格、AI 听记等产品：

• 钉钉 One：Agent 驱动的工作信息流，整合多场景信息，按优先级推送，实现 “事找人”。
• AI 表格：对话生成表格与自动化工作流，支持自然语言问数、数据洞察。
• AI 搜问：企业级 AI 搜索引擎，精准解答业务问题，挖掘组织知识资产。

（六）安全与多端：企业级保障与全终端覆盖

• 安全合规：采用国密算法加密，敏感操作人脸核身，符合等保三级、GDPR 标准；提供权限管控、数据水印、操作审计、私有化部署，全链路守护数据安全。
• 多端同步：覆盖Windows/macOS 桌面端、iOS/Android 移动端、网页端、Linux 端，数据实时同步，随时随地办公。

三、核心价值优势

1. 双数字化战略：以组织数字化 + 业务数字化为核心，覆盖 “人、财、物、事、产、供、销、存” 全链路，助力组织全面数字化转型。
2. AI 原生赋能：AI 深度嵌入办公全流程，从沟通、会议到创作、管理，全面提升组织效率与创新力。
3. 开放生态融合：低代码平台 + 开放 API，连接海量 SaaS 应用与企业现有系统，灵活适配个性化业务需求。
4. 安全可靠可控：企业级安全体系，支持私有化部署，严格权限与审计，保障数据资产安全合规。
5. 普惠低成本：提供免费版、专业版、专属版、专有版等多版本，适配不同规模组织，降低数字化门槛。

四、版本与服务

钉钉提供个人版（免费）、专业版、专属版、专有版、混合版：

• 个人版：满足小团队基础协作需求；
• 专业版：适配中小企业，提供进阶管理与 AI 能力；
• 专属版 / 专有版：面向中大型企业，提供专属安全、定制化服务、私有化部署；
• 混合版：适配大型组织，公私结合、本地运行、一致体验。

五、应用场景

• 企业办公：全员协作、跨部门项目、远程办公、数字化管理；
• 政务 / 学校：政务协同、家校互通、教学管理、线上课堂；
• 制造 / 零售：供应链协同、门店管理、设备点检、智能巡店；
• 医疗 / 金融：医患沟通、合规办公、数据安全、流程审批；
• 团队协作：项目管理、会议研讨、文档共创、任务跟进。