有赞

有赞（杭州有赞科技有限公司）是国内领先的全渠道商家服务提供商，2012 年 11 月在杭州成立，2018 年于香港联交所上市，专注为商家提供 SaaS 软件与商业服务，助力数字化经营与私域增长。

一、企业定位与使命

有赞以 “帮助每一位重视产品和服务的商家成功” 为使命，定位全渠道经营基础设施服务商，面向零售、餐饮、美业、教育、文旅等行业，提供从获客、成交到复购、管理的全链路解决方案，覆盖线上电商、线下门店与本地生活场景，服务超百万商家。

二、核心产品体系

（一）有赞微商城

面向线上商家的核心 SaaS 系统，支持快速搭建小程序、H5 等多端店铺，提供拼团、砍价、分销、会员储值等百余种营销工具，集成订单、客户、数据管理能力，适配自媒体、品牌电商、内容创作者等线上经营需求。

（二）有赞新零售

实体零售商家一体化经营系统，管理人、货、场、进、销、存全环节，覆盖到店、到家、离店场景，支持门店收银、库存管理、会员运营与线上线下数据打通，提升门店效率与增量收入。

（三）有赞连锁

多门店连锁专属解决方案，支撑直营、加盟、联营模式，实现商品、库存、订单、会员、营销、数据等八大统一，打通总部与门店、线上与线下，助力连锁规模化扩张与精细化管理。

（四）有赞云

开放 PaaS 平台，提供 API、组件与开发工具，支持商家与开发者定制个性化系统、集成第三方服务，适配复杂业务场景，构建开放生态。

（五）行业解决方案

针对美业、餐饮、烘焙、教育、文旅、跨境等垂直领域，提供定制化产品与服务，包含行业模板、专属功能与落地指导，加速行业数字化转型。

三、核心能力

（一）全渠道融合

一键打通微信、抖音、快手、小红书、视频号等公域流量，联动门店、社群、私域触点，实现公域获客、私域沉淀与复购增长的闭环。

（二）私域运营引擎

提供会员管理、客户分层、智能营销、企业微信助手等工具，助力商家私有化顾客资产，提升用户粘性与复购率。

（三）AI 智能升级

集成 AI 营销、智能导购、数据洞察、智能体等能力，提供自动化运营与决策支持，降低经营成本，提升转化效率。

（四）交易与履约服务

持有支付牌照，提供安全收款、分账、对账服务，联动物流与配送体系，保障交易顺畅与履约高效。

（五）安全合规保障

构建数据安全、隐私保护与内容合规体系，符合国家法规要求，保障商家与用户数据安全。

四、生态与愿景

有赞构建开放共生的商家生态，联动服务商、开发者、流量伙伴与行业机构，提供培训、运营、技术支持等服务，助力商家持续增长。未来，有赞将持续深耕 AI 与全渠道技术，迭代产品与解决方案，致力于成为商家服务领域最被信任的引领者，推动中国商业数字化升级。