智果（AgentArts）

智果（AgentArts）是华为云自研推出的企业级一站式全生命周期智能体开发与运营平台，聚焦智能体工程化落地，面向政企单位、各行业企业、开发者及科研院校，打通智能体从需求创建、可视化开发、测试调试、安全部署到运维迭代的全链路能力，是华为云面向 Agentic AI 时代布局的核心基础设施产品之一。

一、产品定位与研发背景

依托华为盘古大模型、昇腾算力底座与华为云 Agentic AI 新一代算力调度架构打造，产品前身迭代升级后正式定名智果 AgentArts，配套底层核心框架 openJiuwen 对外开源，平台立足降低智能体落地技术门槛，破除传统 AI 应用开发代码门槛高、流程割裂、上线运维复杂、安全管控难等痛点，帮助业务人员与技术人员以低成本、高效率搭建生产级智能体应用，相较传统自研模式可将智能体整体交付周期缩短 60% 以上。平台兼容多生态大模型，已接入超 160 款主流通用与行业大模型，兼顾国产化适配与开源生态兼容能力。

二、四大开发范式，覆盖全场景智能体建设需求

平台提供分层开发体系，适配零基础业务人员到专业研发团队不同使用需求，分为四类标准化开发模式：

1. 零代码单智能体：依托自然语言描述需求、配置提示词与专属知识库即可快速生成问答、客服类轻量化智能体，无需代码，面向行政、运营、业务人员快速落地场景助手；
2. 低代码工作流智能体：可视化画布拖拽编排业务节点，自定义任务流转逻辑，适配流程审批、数据统计、舆情处置等标准化业务场景；
3. 多智能体协同模式：支持多个独立智能体分工协作、动态分配任务，面向复杂跨部门业务、产业链协同、多环节自动化项目；
4. 高代码定制智能体：兼容 Python、LangGraph 等主流开发框架，提供专属 SDK 与云端沙箱运行环境，满足深度定制化、私有化改造的高端研发需求。

三、平台核心技术能力

（一）安全可信运行架构

采用Runtime 运行时 + Sandbox 隔离沙箱 + Guard 安全围栏三层架构：代码逻辑统一在隔离沙箱内执行，杜绝恶意脚本入侵与服务器数据风险；内置全链路权限管控、统一身份认证、调用行为审计体系，适配政务、金融、医疗等强合规行业的数据安全要求；平台冷启动实现毫秒级响应，支撑大规模并发访问。

（二）全维度记忆管理

搭建分级企业级记忆体系，区分会话短期记忆、任务中期记忆、用户长期记忆，实现跨对话留存用户偏好、历史业务数据、关键交互信息，解决通用大模型上下文丢失、记忆碎片化问题，支撑智能体持续理解业务逻辑、自主迭代交互逻辑。

（三）全类型工具生态集成

支持企业自有 API 一键转化为标准化 MCP 工具，实现智能体无缝对接企业 OA、ERP、数据库、第三方业务系统；平台内置文件解析、数据运算、代码解释、文档生成等原生工具资产，用户可在资产广场复用海量预制模板、提示词、行业插件资源，以积木化方式快速拼装智能体能力。

（四）全生命周期运维与智能评估

1. 全链路观测：上线后实时监控智能体调用链路、资源消耗、工具报错、用户交互数据，可视化展示运行指标；
2. 三层智能评估体系：从输出结果合规性、任务执行路径合理性、多轮交互稳定性三个维度，依托平台内置 40 余项行业验证评估器自动校验智能体效果，输出优化建议，驱动智能体自主迭代优化。

四、产品模块组成

1. 总览控制台：平台统一门户，集成快速创建、案例中心、资源用量、服务开通等快捷入口；
2. 资产广场：沉淀行业模板、模型资源、插件、提示词资产，支持用户共享与一键复用；
3. 开发中心：四类智能体的可视化配置、代码编辑、流程编排、知识库挂载核心工作区；
4. 运营运维中心：覆盖智能体发布部署、监控观测、效果评估、版本管理、故障排查全能力。

五、适用落地场景

1. 政企事业单位：政务咨询智能体、公文助手、项目审批自动化、政策知识库问答；
2. 实体工商业：售前客服智能体、供应链数据助理、生产台账统计、营销文案生成；
3. 互联网与软件行业：代码开发助手、舆情风控智能体、用户运营机器人；
4. 教育科研：院校教学助教、课题数据整理、实训智能体研发教学；
   产品提供基础免费版、企业商用版、私有化部署三种服务模式，兼顾中小用户轻量化试用与大型集团本地化合规部署需求。

六、生态发展规划

华为云配套 2 亿元 AI 生态专项基金赋能智果生态建设，一方面持续迭代平台原生能力，面向办公、研发、财税、制造等行业推出标准化行业智能体产品；另一方面依托 openJiuwen 开源框架吸纳全球开发者共建生态，联合合作伙伴落地垂直行业解决方案，完善从底层框架、开发平台到行业应用的全链条 Agent 产业布局。